Hybris PCM

hybris bietet mit der Commerce Suite eine Lösung für das Master Data Management (MDM) auf einer zentralen Plattform von e-Commerce Anwendungen an.

Das Unternehmen hybris kommt aus dem Segment Shopsysteme und hat verschiedene Bereiche seines Shopsystems um Spezialmodule erweitert. Dazu gehören auch die Produkt- und Kundenstammdaten, die in das System importiert und darin gepflegt werden können.

Hybris stellt als besonderen Vorteil dar, dass das MDM Modul in eine e-Commerce Umgebung eingebunden ist, eine Integration in eine bestehende Systemlandschaft sei nicht erforderlich, da diese ja bereits vollständig mitgeliefert werde.

Zitat Hybris: „Im MDM definierte und verwaltete Datenmodelle sind automatisch auch in den Bereichen Web-Content-Management, Cross-Channel Commerce, Order Management und Kundenbetreuung verfügbar.“

Für Kunden, die bereits eine andere Shopsoftware oder ein anderes Web-Content-Management System im Einsatz haben, kommt dieser Vorteil dann wohl eher nicht zum tragen. Wenn man bedenkt, dass MDM-Software eigentlich dazu vorgesehen ist, eine einheitliche Stammdatenbasis in einer heterogenen Umgebung zu schaffen, stellt sich die Frage nach der Sinnhaftigkeit dieser Argumentation des Herstellers.

Hybris gibt an, dass sich so Sie die Amortisierungszeit für die Anschaffung der Software verkürzen lassen und die Software spezialisierten MDM/PIM-Systemen mindestens ebenbürtig sei. So wird auf der hybris Webseite ein amerikanischer Software-Analyst zitiert der: „hybris auf Augenhöhe mit führenden, dedizierten PIM-Produkten, die zudem erheblich mehr Kosten“ sieht.

Hybris PCM verwendet zur Definition von Datenstrukturen sogenannte „Entity-Datenmodelle“, die die Verwaltung von Verpackungsvarianten erleichtern und eine schnelle und flexible Bündelung bzw. Aufsplittung von Produkten ermöglichen sollen. Das kann für digitale Produkte und Services nützlich sein, bei denen Content in einem Buch oder Journal zusammengefasst wird oder dieser Inhalt auf einzelne Artikel aufgeteilt wird.

hybris gibt – wie fast alle anderen Anbieter von MDM-Lösungen - an, dass das System skalierbar ist. Die Software werde in der Produktionsumgebung einiger großer B2B- und B2C-Websites eingesetzt, die viele Produkte hosten und eine große Zahl von Kunden bedienen. Dies mag daran liegen, dass hybis in erster Linie als Shopsystem eingesetzt wird, die naturgemäß eine gewisse Zahl von Kundenanfragen in kurzer Zeit beantworten müssen.

Fazit: fraglich ist, ob der Ansatz ein System für alle Aufgaben anzubieten, die im Bereich Datenverwaltung und Datenausgabe im Internet für viele Kunden interessant und vor allem gangbar ist. Für Startups, die ein System „auf der großen Wiese“ aufsetzen, eventuell zu empfehlen – ansonsten ist genau zu prüfen, ob man einfach alle vorhandenen Systeme ablösen kann.